Voici un visuel pour vous chers parisiens adeptes des transports en commun.
En particulier pour toi Coralie, qui adore la SNCF et ta ligne C !
Eh bien oui la SNCF a décidé de communiquer sur sa relation client, avec l'agence Quinte&Sens, dans 13 gares et 4 boutiques en particulier.
Le but est de sensibiliser le grand public et les agents à cette problématique de relation client, en dédramatisant celle-ci.
Les visuels ont étés réalisés par le dessinateur Zébé (Christophe Lourdelet - BD Nébulo).
Cette campagne sera visible jusqu'au 28 février en affichettes, vitrophanies, bâches, kakemonos ...
La signature : "Pour les agents, comme pour les clients, aujourd’hui, tout va bien... vivemement demain !".
C'était effectivement la bonne période ... mais finalement ça l'est souvent !
=)
dimanche 25 janvier 2009
La SNCF communique sur la relation client !
Inscription à :
Publier les commentaires (Atom)
Articles
2 commentaires:
mdrrr !
Cette affiche, j'ai cru qu'elle avait été faite dans le cadre du festival de la bande dessinée d'Angoulême..
C'est marrant ! Je me reconnais surtout dans le "trafic perturbé"; on parle mal (malgré nous) aux agents dans ces cas là =)
Et toi tu te reconnais pas dans le accès interdit ? (quand tu avais raté ton TGV à cause de l'agent hum)
exact !!
très bonne remarque, merci de m'avoir raffraichi la mémoire !
=)
Enregistrer un commentaire